'Queríamos Fazer Ideias Que A Tv Não Permitia', Diz Criador Do Porta Dos Fundos


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O que é um ERP e como ele poderá acudir meu negócio? Imediatamente ouviu aquela expressão “tem, porém acabou”? Piadas à cota, isso pode talvez acontecer de verdade numa loja virtual se o controle de estoque não for super bem feito. Tudo aquilo que você coloca à venda em sua loja virtual deve estar disponível para entrega se o comprador comprar. Sim, porém na prática nem sempre é dessa maneira que ocorre. Se você tem outros canais de venda, como uma loja física, porventura utiliza o mesmo estoque pra abastecer todos eles, correto?


Aí é que poderá começar a confusão. Imagine a seguinte ocorrência: um funcionário da sua loja vende a última unidade de um artefato e esquece de oferecer baixa no sistema ou deixa para depois. No mesmo instante, um freguês poderá estar comprando esse mesmo objeto - que de imediato não existe mais - na sua loja virtual. Poderá ter certeza que ele não ficará nem um tanto feliz quando você disser: “pois é, tinha, entretanto acabou”. Além da dor de cabeça de ter que lidar com um consumidor frustrado, que improvavelmente voltará a obter em sua loja, os custos do processamento do pagamento irão sair do teu bolso. Parece coisa de amador? 21 de setembro de 2012. Esta era a data marcada para o iPhone cinco aparecer às lojas nos Estados unidos. Como é de costume, o lançamento causou furor entre os fãs da marca.


Mais de 2 milhões de aparelhos foram pré-reservados vinte e quatro horas após o anúncio do novo padrão. 3 dias após o artefato voltar às prateleiras, nada menos que 5 milhões de unidades haviam sido vendidas. Não exatamente. As ações da Apple na bolsa perderam mais de 10% de valor nas semanas subsequentes ao lançamento.


Ninguém conseguia encontrar o iPhone cinco pra adquirir. Pela loja virtual, a suspeita de entrega era de três a 4 semanas. Para adquirir nas lojas físicas, era preciso ligar um dia antes pra fazer uma pré-reserva. Mesmo desse modo, não era garantido. Os produtos que chegavam logo sumiam das prateleiras. Dificuldades com a cadeia de suprimento e com o recurso de fabricação estavam por trás dos atrasos. Os analistas de mercado não perdoaram.


Afinal, o freguês que teria que aguardar um mês pra colocar as mãos no telefone poderia muito bem variar de ideia a terminar optando por um concorrente. Se ocorreu com a segunda organização mais valiosa do mundo, não se iluda, poderá suceder com você. Tudo que está acessível no estoque deve ser devidamente inscrito e todas as movimentações - entradas e saídas - necessitam ser controladas. Pra fazer isto, é possível usar desde uma planilha de Excel até programas específicos e, em último caso, até o prazeroso e velho papel. Tudo depende do porte do seu negócio e das tuas necessidades. O fundamental é não deixar nada ir.

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Não basta ter tudo em ordem no papel ou na tela do computador. Possuir uma organização lógica do local onde cada artefato pode ser achado é fundamental. Quanto superior o estoque, mais rigoroso deve ser o recurso. Dividir os produtos por categorias e cores, e também fazer códigos para qualquer um deles são formas de preservar tudo em ordem e simplificar a localização.


Para impossibilitar falhas, estipule rotinas de atualização das ferramentas de controle. Por exemplo: toda vez que um artefato for vendido, é necessário entrar agora na planilha ou no sistema e conceder baixa, e também atualizar o estoque disponível pela loja virtual (caso a venda tenha sido feita por outro canal).


Pra abastecer melhor o estoque, é preciso ter a visão exata de quais são os produtos com superior e menor saída e com que periodicidade cada produto precisa ser reposto. Achar isso é descomplicado: basta pesquisar o histórico de vendas. Feito isto, crie um calendário com as datas de compra pra cada objeto.

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